Herroepingsrecht en modelformulier voor herroeping

1. Wettelijk herroepingsrecht en toepassingsgebied

I Wanneer u als consument een product via de webshop Jariloria (hierna aangeduid als "wij" of "ons") koopt, heeft u in beginsel het recht om de overeenkomst binnen een wettelijke termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

II De wettelijke herroepingstermijn begint op de dag nadat u het product daadwerkelijk heeft ontvangen. Wanneer uw bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag nadat u het laatste product heeft ontvangen.

III Wanneer een product uit meerdere onderdelen of zendingen bestaat, begint de termijn op de dag nadat u het laatste onderdeel of de laatste zending heeft ontvangen.

IV U hoeft geen reden op te geven om gebruik te maken van uw wettelijke herroepingsrecht. Wij mogen het uitoefenen van dit recht niet afhankelijk stellen van een toelichting over uw beslissing.

V Het wettelijke herroepingsrecht staat los van onze vrijwillige retourregeling van 30 dagen na ontvangst. De vrijwillige retourtermijn omvat de wettelijke bedenktijd van 14 dagen en vormt geen extra termijn boven op deze wettelijke periode.

2. Hoe u gebruik kunt maken van uw herroepingsrecht

I Om gebruik te maken van uw wettelijke herroepingsrecht, dient u ons binnen de wettelijke termijn duidelijk en ondubbelzinnig te informeren dat u de overeenkomst wilt herroepen.

II U kunt uw herroepingsverklaring per e-mail sturen naar support@jariloria.com. U kunt uw verklaring ook schriftelijk per post versturen naar het onderstaande adres:

RAYFIEL APOSTOL
Jariloria
2481 Sherlock Dr
San Jose, CA 95121
Verenigde Staten

III U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina gebruiken. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht. U mag ook een eigen schriftelijke verklaring sturen, zolang daaruit duidelijk blijkt dat u de overeenkomst wilt herroepen.

IV Vermeld bij uw verzoek bij voorkeur uw naam, ordernummer, de datum waarop u de bestelling heeft geplaatst of ontvangen en de producten waarop uw herroeping betrekking heeft. Deze informatie helpt ons uw verzoek correct te identificeren en te verwerken.

V De herroepingstermijn is nageleefd wanneer u uw verklaring vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen heeft verzonden. Het is dus niet noodzakelijk dat uw verklaring ons binnen die termijn daadwerkelijk bereikt.

VI Na ontvangst van uw herroepingsverklaring informeren wij u over de verdere retourprocedure en de gegevens die nodig zijn om het product terug te sturen.

3. Terugzending van producten na herroeping

I Nadat u ons heeft geïnformeerd over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, dient u de betreffende producten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u uw herroepingsverklaring heeft verzonden terug te sturen.

II De retourzending dient te worden gericht aan het volgende adres, tenzij wij u schriftelijk andere retourinstructies verstrekken:

RAYFIEL APOSTOL
Jariloria
2481 Sherlock Dr
San Jose, CA 95121
Verenigde Staten

III Wij adviseren u het product zorgvuldig te verpakken en een verzendbewijs met een traceergegevens te bewaren. Dit helpt om aan te tonen dat u het product tijdig heeft teruggestuurd.

IV U mag het product hanteren en inspecteren voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals u dat redelijkerwijs in een fysieke winkel zou kunnen doen.

V Wanneer een product verder is gebruikt of behandeld dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen voor zover deze door uw handelingen is veroorzaakt en dit volgens de toepasselijke regels is toegestaan. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke herroepingsrecht.

VI Het product hoeft niet in de oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd wanneer dat redelijkerwijs niet mogelijk is. Wij adviseren u wel een geschikte verpakking te gebruiken om transportschade tijdens de retourzending te voorkomen.

4. Kosten van de retourzending

I Wanneer u gebruikmaakt van uw wettelijke herroepingsrecht, draagt u in beginsel de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, mits wij u vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk over deze kostenverantwoordelijkheid hebben geïnformeerd.

II Voor grote meubelstukken die vanwege hun omvang of gewicht niet op de gebruikelijke wijze kunnen worden teruggestuurd, bedraagt de bijdrage in de retourtransportkosten bij een retour om persoonlijke redenen maximaal €29,99, voor zover deze kosten vooraf duidelijk aan u zijn meegedeeld en wettelijk aan u mogen worden doorberekend.

III Wanneer de daadwerkelijke toepasselijke retourtransportkosten lager zijn dan €29,99, wordt uitsluitend het lagere bedrag in rekening gebracht. Het gedeelte boven het genoemde maximumbedrag komt voor onze rekening.

IV Wanneer de retourzending noodzakelijk is vanwege een defect product, transportschade of een onjuiste levering, worden de redelijke retourkosten door ons gedragen. Deze kosten worden niet aan u doorberekend.

V Wanneer wij u niet vooraf correct hebben geïnformeerd dat u de rechtstreekse kosten van de retourzending moet dragen, kunnen deze kosten niet zonder meer aan u worden doorberekend.

5. Terugbetaling na herroeping

I Wanneer u de overeenkomst rechtsgeldig herroept, betalen wij de bedragen terug die wij voor de betreffende bestelling van u hebben ontvangen. Dit omvat ook de kosten van de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden.

II Wanneer u uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeven wij het verschil in leveringskosten niet terug te betalen.

III Wij verwerken de terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Bij een verkoop van producten mogen wij de terugbetaling opschorten totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

IV De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode. Aan de terugbetaling zijn voor u geen extra kosten verbonden.

V De terugbetaling wordt verwerkt naar de oorspronkelijke betaalkaart of de bijbehorende betaalrekening. De beschikbare kaartmethoden omvatten Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover en Diners Club.

VI Nadat wij de terugbetaling hebben verwerkt, bedraagt de gebruikelijke verwerkingstijd van de bank of betalingsaanbieder naar verwachting 2 tot 7 werkdagen. In sommige gevallen kan het maximaal 14 kalenderdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening. Deze verwerkingstijd wordt bepaald door uw bank of kaartmaatschappij en valt niet volledig onder onze controle.

VII Wanneer het terugbetaalde bedrag na de genoemde verwerkingstermijn nog niet zichtbaar is, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met uw bank of kaartmaatschappij. Als het bedrag daarna nog steeds ontbreekt, kunt u contact met ons opnemen via support@jariloria.com.

6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

I Het wettelijke herroepingsrecht geldt in beginsel voor producten die via onze webshop worden verkocht. Alleen wanneer een specifieke wettelijke uitzondering daadwerkelijk van toepassing is, kan het herroepingsrecht voor het betreffende product worden uitgesloten.

II Wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, informeren wij u hierover duidelijk vóórdat u de bestelling definitief plaatst.

III Een product wordt niet uitsluitend vanwege het openen van de verpakking, het bekijken of het redelijkerwijs inspecteren ervan uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

IV De wettelijke rechten die u heeft wanneer een product defect is, beschadigd is aangekomen of niet aan de overeenkomst voldoet, blijven afzonderlijk van het herroepingsrecht bestaan.

7. Contactgegevens

Heeft u vragen over uw wettelijke herroepingsrecht, de retourprocedure of de terugbetaling? Neem dan contact met ons op via:

Verantwoordelijke: RAYFIEL APOSTOL

Webshop: Jariloria

Adres: 2481 Sherlock Dr, San Jose, CA 95121, Verenigde Staten

Telefoon: +1 (408) 270-4389

E-mail: support@jariloria.com

Openingstijden: maandag t/m vrijdag, van 09:00 tot 18:00 (Centraal-Europese tijd)

8. Modelformulier voor herroeping

U kunt het onderstaande formulier gebruiken wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. Het invullen en terugsturen van dit formulier is niet verplicht. Een andere duidelijke schriftelijke verklaring per e-mail of per post is eveneens voldoende.

Aan:

RAYFIEL APOSTOL
Jariloria
2481 Sherlock Dr
San Jose, CA 95121
Verenigde Staten
E-mail: support@jariloria.com

Onderwerp: Modelformulier voor herroeping

Hierbij deel ik/wij () u mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten herroep/herroepen (*).

Bestelde product(en):

............................................................................

Besteld op (*):

............................................................................

Ontvangen op (*):

............................................................................

Ordernummer:

............................................................................

Naam van de consument(en):

............................................................................

Adres van de consument(en):

............................................................................

E-mailadres:

............................................................................

Datum:

............................................................................

Handtekening van de consument(en):

............................................................................

(Alleen invullen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend.)

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

9. Aanvullende beleidsinformatie

Voor meer informatie over aanverwante onderwerpen verwijzen wij u naar de volgende afzonderlijke pagina's:

I Retour-, ruil- en terugbetalingsbeleid

II Annuleringsbeleid voor bestellingen

III Verzendbeleid

IV Algemene verkoopvoorwaarden

V Wettelijke garantie en consumentenrechten

VI Contact