Verzendbeleid

1. Leveringsgebied

I Jariloria (hierna aangeduid als "wij" of "ons") biedt via onze online winkel meubels en aanverwante woonartikelen aan. Wij verzorgen leveringen op adressen binnen Nederland.

II Op dit moment leveren wij uitsluitend binnen Nederland. Levering naar andere landen of gebieden buiten Nederland is niet beschikbaar.

III Bestellingen kunnen alleen worden verwerkt wanneer tijdens het afrekenen een geldig Nederlands afleveradres wordt opgegeven dat binnen ons leveringsgebied valt.

2. Verzendkosten en belastingen

I Voor bestellingen met een totaalbedrag van € 75,00 of meer bieden wij gratis standaardlevering aan. Bij bestellingen met een totaalbedrag van minder dan € 75,00 worden vaste verzendkosten van € 9,99 in rekening gebracht.

II De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven, voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Het uiteindelijke te betalen bedrag wordt vóór de betalingsbevestiging aan de consument getoond.

III Onze bestellingen worden verzonden vanuit de Verenigde Staten. Wij nemen de toepasselijke invoer-btw, invoerrechten, douaneaangifte- en inklaringskosten en overige verplichte invoerkosten voor onze rekening. Deze kosten worden niet afzonderlijk aan de consument doorberekend.

IV De consument hoeft bij de levering geen aanvullende invoerbelastingen, invoerrechten of inklaringskosten te betalen. Wij zorgen ervoor dat de hiervoor benodigde betalings- en inklaringsregelingen vooraf worden getroffen.

3. Verwerking van bestellingen

I Na ontvangst en bevestiging van de betaling bedraagt de gebruikelijke verwerkingstijd 1 tot 3 werkdagen.

II Tijdens deze periode verwerken wij de bestelling, controleren wij de bestelgegevens, bereiden wij de artikelen voor en treffen wij de nodige voorbereidingen voor de overdracht aan de vervoerder.

III De verwerkingstijd is niet hetzelfde als de transporttijd. De verwerkingstijd heeft uitsluitend betrekking op de werkzaamheden vóór de overdracht van de bestelling aan de vervoerder.

IV Bestellingen worden doorgaans op werkdagen verwerkt. Zaterdagen, zondagen en toepasselijke feestdagen worden niet als werkdagen meegerekend.

4. Transporttijd en verwachte levertijd

I Nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, bedraagt de gebruikelijke transporttijd naar verwachting 6 tot 9 werkdagen.

II De totale verwachte levertijd bedraagt ongeveer 7 tot 12 werkdagen, gerekend vanaf de start van de orderverwerking tot de aflevering op het opgegeven adres.

III De genoemde termijnen zijn indicatief. De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de aard en omvang van de bestelling, de vervoersplanning, de afleverlocatie en omstandigheden die buiten onze redelijke controle vallen.

IV Wanneer zich een vertraging voordoet die van invloed kan zijn op de verwachte levering, zullen wij de consument hierover informeren zodra wij daarvan op de hoogte zijn.

V Indien een bestelling niet binnen de overeengekomen levertijd kan worden geleverd, kan de consument contact met ons opnemen om de verdere afhandeling te bespreken. De wettelijke rechten van de consument bij niet-tijdige levering blijven onverminderd van toepassing.

5. Vervoerders

I Voor het vervoer en de aflevering van bestellingen kunnen wij gebruikmaken van vervoersdiensten die geschikt zijn voor de afmetingen, het gewicht en de aard van de betreffende artikelen.

II Afhankelijk van de bestelling en de beschikbare vervoersmogelijkheden kunnen vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD, GLS, UPS of FedEx worden ingezet.

III De daadwerkelijke vervoerder wordt bepaald op basis van de logistieke vereisten van de bestelling. De naam van de vervoerder en de beschikbare verzendgegevens worden, zodra deze bekend zijn, aan de consument meegedeeld.

IV De gekozen vervoerder verzorgt het fysieke transport, maar wij blijven het aanspreekpunt voor vragen over de bestelling en de aflevering.

6. Bestelling volgen

I Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestigingsmail met het bestelnummer, de betalingsbevestiging en de beschikbare gegevens over de bestelling.

II Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen en de verzendgegevens beschikbaar zijn, versturen wij aanvullende informatie over de vervoerder en de verzending.

III De consument kan de bestelstatus raadplegen via de pagina 'Bestelling volgen' op onze website. Hiervoor moeten het e-mailadres of telefoonnummer dat bij de bestelling is gebruikt en het bijbehorende bestelnummer worden ingevoerd.

IV Wanneer de trackinggegevens nog niet beschikbaar zijn of tijdelijk niet worden bijgewerkt, kan het enige tijd duren voordat de meest recente verzendinformatie zichtbaar is. De consument kan in dat geval contact met ons opnemen voor verdere ondersteuning.

7. Verantwoordelijkheid tijdens de levering

7.1 Beschadigde of vermiste bestellingen

I Wij zijn verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze daadwerkelijk door de consument of een door de consument aangewezen persoon is ontvangen. Het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer blijft gedurende deze periode voor onze rekening, behoudens de wettelijk erkende uitzonderingen.

II Wanneer een artikel tijdens het vervoer beschadigd raakt, niet overeenkomt met de bestelling of niet wordt ontvangen, verzoeken wij de consument zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

III Om de situatie zorgvuldig te kunnen beoordelen, kan de consument het bestelnummer, een omschrijving van het probleem en, indien beschikbaar, foto's van de beschadigde verpakking of het artikel verstrekken.

IV Na beoordeling zorgen wij, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke consumentenrechten, voor een passende oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling.

V Wanneer een bestelling tijdens het vervoer vermist raakt, onderzoeken wij de verzendstatus met de betrokken vervoerder en informeren wij de consument over de verdere afhandeling.

7.2 Wijzigingen en annuleringen tijdens het vervoer

I Een verzoek om een bestelling te wijzigen of te annuleren kan vóór de overdracht aan de vervoerder worden ingediend. Wij beoordelen vervolgens of de verwerking van het verzoek nog mogelijk is.

II Nadat de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, kunnen wijzigingen van het afleveradres, de vervoersgegevens of de bezorgplanning niet zonder meer worden gegarandeerd.

III Wanneer de bestelling al onderweg is, kan de consument contact met ons opnemen om de beschikbare mogelijkheden te bespreken.

IV Deze praktische beperkingen doen geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht of andere consumentenrechten. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons afzonderlijke Annuleringsbeleid voor bestellingen en onze informatie over het herroepingsrecht.

7.3 Afleveradres en verantwoordelijkheid

I De consument dient bij het plaatsen van de bestelling een volledig en correct afleveradres, inclusief huisnummer, postcode en eventuele aanvullende adresgegevens, op te geven.

II Wanneer de consument na het plaatsen van de bestelling een fout in het afleveradres ontdekt, verzoeken wij hem of haar zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Wij zullen nagaan of aanpassing nog mogelijk is.

III Indien een levering mislukt doordat onjuiste of onvolledige adresgegevens zijn verstrekt, zullen wij de situatie samen met de vervoerder onderzoeken en de consument informeren over de beschikbare vervolgstappen.

IV Wij kunnen niet garanderen dat een adreswijziging na overdracht aan de vervoerder nog kan worden uitgevoerd. Eventuele gevolgen worden beoordeeld aan de hand van de omstandigheden en de toepasselijke consumentenrechten.

V Wanneer de consument zelf een andere vervoerder inschakelt dan de door ons aangeboden vervoersdiensten, gelden de wettelijke regels over de overdracht van het transportrisico.

8. Ontvangst en controle van de bestelling

I Wij adviseren de consument bij ontvangst te controleren of de verpakking zichtbaar beschadigd is en of het aantal ontvangen pakketten overeenkomt met de beschikbare verzendinformatie.

II Indien zichtbare schade aan de verpakking of het artikel wordt vastgesteld, adviseren wij hiervan foto's te maken en deze informatie zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.

III Wanneer een bestelling uit meerdere pakketten bestaat, kunnen deze op verschillende momenten worden afgeleverd. Indien een verwacht pakket ontbreekt, kan de consument contact met ons opnemen zodat wij de verzendstatus kunnen controleren.

IV Het niet direct melden van zichtbare schade doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot gebrekkige, beschadigde of niet-conforme producten.

V De aflevering wordt geacht te hebben plaatsgevonden wanneer de bestelling daadwerkelijk door de consument of een door hem of haar aangewezen persoon in ontvangst is genomen. Een aflevermelding van de vervoerder alleen neemt onze verantwoordelijkheid niet weg wanneer de consument de bestelling niet daadwerkelijk heeft ontvangen.

9. Contactgegevens

Voor vragen over verzending, transport, orderverwerking, tracking of aflevering kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Naam: Jariloria

Wettelijke naam van de verkoper: RAYFIEL APOSTOL

Adres: 2481 Sherlock Dr, San Jose, CA 95121, Verenigde Staten

Telefoon: +1 (408) 270-4389

E-mail: support@jariloria.com

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (Centraal-Europese tijd).

Wij streven ernaar vragen over bestellingen en leveringen zo zorgvuldig mogelijk te behandelen.

10. Aanvullende informatie

I Voor informatie over retourzendingen, ruilingen en terugbetalingen verwijzen wij naar ons Retour-, ruil- en terugbetalingsbeleid.

II Voor informatie over het wettelijke herroepingsrecht en het bijbehorende modelformulier verwijzen wij naar Herroepingsrecht en modelformulier voor herroeping.

III Voor informatie over het annuleren van bestellingen verwijzen wij naar ons Annuleringsbeleid voor bestellingen.

IV Voor informatie over wettelijke garantie en consumentenrechten verwijzen wij naar Wettelijke garantie en consumentenrechten.

V Voor vragen of andere verzoeken kunt u terecht op onze pagina Contact.