Betalingsbeleid

1. Toepassingsgebied

I Dit Betalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen die via de webshop Jariloria (hierna aangeduid als "wij" of "ons") worden geplaatst. In dit beleid leggen wij uit welke betaalmethoden beschikbaar zijn, hoe betalingen worden verwerkt en wat u kunt doen wanneer een betaling niet succesvol verloopt.

II Wij streven ernaar het betaalproces duidelijk, veilig en toegankelijk te maken. Voordat u uw bestelling definitief bevestigt, kunt u de beschikbare betaalmethode, de productprijzen, de verzendkosten en het totale te betalen bedrag bekijken.

III De betalingsvoorwaarden gelden in samenhang met onze Algemene verkoopvoorwaarden en de overige afzonderlijke beleidsdocumenten op onze webshop.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

I U kunt uw bestelling via de volgende betaalmethoden voldoen, voor zover deze tijdens het afrekenen beschikbaar zijn:

Visa

Mastercard

American Express

Discover

Diners Club

JCB

II De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenproces weergegeven. U kunt een van de daadwerkelijk aangeboden betaalmethoden selecteren om uw bestelling te betalen.

III Wij accepteren uitsluitend betaalmethoden die op het moment van afrekenen daadwerkelijk beschikbaar worden gesteld. Wanneer een betaalmethode tijdelijk niet beschikbaar is, kunt u een andere getoonde betaalmethode kiezen.

3. Betalingsproces en bevestiging

I Nadat u uw producten aan de winkelwagen heeft toegevoegd, kunt u tijdens het afrekenen uw bestelgegevens controleren en een beschikbare betaalmethode selecteren.

II Voordat u de bestelling definitief plaatst, krijgt u een overzicht van de geselecteerde producten, de toepasselijke verzendkosten en het totale te betalen bedrag. Controleer deze gegevens zorgvuldig voordat u de betaling bevestigt.

III De betaling wordt verwerkt via de geselecteerde betaalmethode en de daarvoor beschikbare betalingsverwerking. Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kan een betaling worden gecontroleerd, geautoriseerd en vervolgens verwerkt.

IV Nadat uw betaling succesvol is bevestigd, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. De bestelling wordt vervolgens volgens onze gebruikelijke procedure verwerkt. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling.

V Wanneer een betaling nog niet is bevestigd, kan de verwerking van uw bestelling worden uitgesteld totdat de betalingsstatus duidelijk is.

4. Prijzen, verzendkosten en aanvullende betalingskosten

I Alle productprijzen worden op onze webshop in euro's weergegeven. Het totaalbedrag van uw bestelling wordt vóór de definitieve bevestiging getoond.

II De verzendkosten worden berekend volgens de voorwaarden van ons Verzendbeleid. Voor bestellingen vanaf €75,00 geldt gratis verzending. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt €9,99 aan verzendkosten in rekening gebracht.

III Eventuele toepasselijke kosten worden vóór het afronden van uw bestelling duidelijk weergegeven. Er worden geen niet-aangekondigde betalingskosten aan uw bestelling toegevoegd.

IV Wanneer voor een betaalmethode wettelijk toegestane aanvullende kosten van toepassing zouden zijn, worden deze vooraf duidelijk meegedeeld en uitsluitend in rekening gebracht voor zover dit volgens de toepasselijke regels is toegestaan.

V Het bedrag dat tijdens het afrekenen als totaalbedrag wordt weergegeven, vormt het bedrag dat u voor uw bestelling verschuldigd bent, behoudens wijzigingen die u zelf vóór de definitieve bevestiging aanbrengt.

5. Betalingsbeveiliging en verwerking van betaalgegevens

I Betalingen worden verwerkt via de beschikbare betalingsverwerking die bij het afrekenen wordt aangeboden. De verwerking kan onder meer controles omvatten die bedoeld zijn om de betaling te beveiligen en ongeoorloofd gebruik van betaalmiddelen te helpen voorkomen.

II Wij nemen passende maatregelen om het betaalproces te beschermen. De verwerking van kaartgegevens vindt plaats volgens de beveiligingsprocedures die van toepassing zijn op de betrokken betalingsverwerking.

III Verstrek uw volledige kaartnummer, beveiligingscode of andere vertrouwelijke betaalgegevens niet via e-mail, telefoon of andere onbeveiligde communicatiekanalen.

IV Wanneer een betaling aanvullende verificatie vereist, kan uw kaartuitgever of betalingsaanbieder u vragen een beveiligingscontrole uit te voeren voordat de betaling wordt voltooid.

V De verwerking van persoonsgegevens die verband houden met betalingen vindt plaats volgens onze Privacyverklaring. Voor meer informatie over het gebruik en de bescherming van persoonsgegevens verwijzen wij u naar deze afzonderlijke verklaring.

6. Mislukte, geweigerde of onvoltooide betalingen

I Wanneer een betaling wordt geweigerd, onderbroken of niet succesvol wordt afgerond, kan de bestelling niet als volledig betaald worden beschouwd.

II Een mislukte betaling kan verschillende oorzaken hebben, waaronder onvoldoende beschikbare bestedingsruimte, onjuiste betaalgegevens, een beveiligingscontrole, een technische onderbreking of een weigering door de kaartuitgever.

III Wanneer uw betaling niet lukt, adviseren wij u uw betaalgegevens te controleren en indien nodig contact op te nemen met uw bank of kaartuitgever. U kunt daarnaast proberen de betaling opnieuw uit te voeren met een andere beschikbare betaalmethode.

IV Wanneer er een bedrag op uw rekening lijkt te zijn gereserveerd terwijl de bestelling niet is bevestigd, kan het gaan om een tijdelijke autorisatie. De vrijgave of verwerking daarvan is afhankelijk van de procedures van uw kaartuitgever of betalingsaanbieder.

V Neem contact met ons op wanneer u twijfelt over de betalingsstatus of wanneer u na een geslaagde betaling geen orderbevestiging heeft ontvangen. Vermeld bij uw bericht bij voorkeur uw bestelgegevens, maar stuur nooit uw volledige kaartnummer of beveiligingscode mee.

7. Terugbetalingen en terugboeking

I Wanneer een terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze in beginsel verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die u voor uw bestelling heeft gebruikt.

II Terugbetalingen kunnen betrekking hebben op een geannuleerde bestelling, een goedgekeurde retourzending, een herroeping of een andere situatie waarin u recht heeft op terugbetaling.

III De verwerkingstijd van een terugbetaling door uw bank of kaartuitgever bedraagt doorgaans 2 tot 7 werkdagen nadat de terugbetaling door ons is verwerkt. In sommige gevallen kan het maximaal 14 kalenderdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.

IV De uiteindelijke bijschrijving is afhankelijk van de verwerking door uw bank of kaartuitgever en valt niet volledig binnen onze controle. Wanneer het bedrag na de genoemde termijn nog niet zichtbaar is, adviseren wij u eerst contact op te nemen met uw bank of kaartuitgever. Als het bedrag daarna nog steeds ontbreekt, kunt u contact met ons opnemen zodat wij de status van de terugbetaling kunnen controleren.

V De hierboven genoemde verwerkingstijden voor bankbijschrijvingen beperken geen wettelijke terugbetalingstermijnen die op een specifieke situatie van toepassing zijn.

VI Voor de volledige voorwaarden en procedure verwijzen wij u naar ons afzonderlijke Retour-, ruil- en terugbetalingsbeleid en, wanneer van toepassing, naar ons Annuleringsbeleid voor bestellingen.

8. Betalingsvragen en klantenservice

I Heeft u vragen over een betaling, een geweigerde transactie, een betalingsbevestiging of een terugbetaling? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

II Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur uw ordernummer, de datum van betaling en de gebruikte betaalmethode. Deel geen volledige kaartnummers, beveiligingscodes of wachtwoorden.

III Wij zullen uw vraag zo zorgvuldig mogelijk beoordelen en u informeren over de beschikbare vervolgstappen.